Bilgi Bankası

BotProxy Bilgi Bankası, proxy hizmetlerimizle ilgili aklınıza takılan her sorunun yanıtını tek bir yerde topladığımız kapsamlı bir kaynak merkezidir. Proxy kurulumundan kimlik doğrulamaya, ödeme süreçlerinden hesap yönetimine ve sık karşılaşılan sorunların çözümüne kadar ihtiyacınız olan tüm rehberlere buradan adım adım ulaşabilir, dakikalar içinde sorununuzu kendi başınıza çözebilirsiniz.

Adım Adım RehberlerKurulumdan kullanıma her konuda detaylı dökümanlar.

Hızlı AramaAradığınız konuya saniyeler içinde ulaşın.

Güncel İçerikDökümanlarımız sürekli güncellenir ve genişletilir.

7/24 DestekCevabını bulamadığınızda ekibimiz hep yanınızda.

Bilgi Bankası

✓ Adım Adım

Rehberler

⚡ Hızlı Çözüm

Kategoriler

Bilgi Bankası Kategorileri

İhtiyacınıza en uygun başlığı seçin, ilgili tüm rehberlere ve çözümlere tek tıkla ulaşın. Her kategori, konunun en sık sorulan sorularını ve adım adım talimatlarını içerir.

⚙️

Proxy Kurulumu

Proxy bilgilerinizi tarayıcıda, işletim sisteminde veya yazılımınızda nasıl tanımlayacağınızı, HTTP ve SOCKS5 ayarlarını adım adım anlatan kurulum rehberleri.

📱

Mobil Proxy Rehberleri

4G/5G mobil proxy'lerin yapılandırılması, IP yenileme (rotation) bağlantısının kullanımı ve mobil operatör IP'leriyle çalışma ipuçları.

🏠

Residential Proxy

Dönerli residential havuzunun mantığı, oturum (sticky session) yönetimi, lokasyon hedefleme ve bant genişliği kullanımı hakkında dökümanlar.

💳

Ödeme & Faturalandırma

Kabul edilen ödeme yöntemleri, abonelik yenileme, fatura indirme, paket yükseltme ve iade süreçlerine dair tüm bilgiler bu başlık altında.

👤

Hesap Yönetimi

Müşteri paneline giriş, şifre sıfırlama, alt kullanıcı tanımlama, IP whitelist düzenleme ve hesap güvenliğini artırma adımları.

🛠️

Sık Karşılaşılan Sorunlar

Bağlantı hataları, kimlik doğrulama reddi, yavaşlık ve "proxy çalışmıyor" gibi en yaygın problemler için pratik sorun giderme adımları.

Genel Bakış

Bilgi Bankası Nedir?

Bilgi Bankası, BotProxy ürün ve hizmetlerine dair tüm rehberlerin, teknik dökümanların ve sık sorulan soruların düzenli bir şekilde bir araya getirildiği merkezi bir bilgi kaynağıdır. Amacı, müşterilerimizin proxy hizmetlerini kullanırken karşılaştıkları her durumda destek talebine ihtiyaç duymadan, doğru ve güncel bilgiye anında ulaşmasını sağlamaktır. Yeni bir kullanıcı olarak ilk kurulumunuzu yaparken ya da uzun süredir kullandığınız bir hizmette ileri seviye bir ayar ararken, ihtiyacınız olan içeriği burada bulabilirsiniz.

Dökümanlarımız konularına göre kategorilere ayrılmıştır: proxy kurulumu, mobil ve residential rehberleri, kimlik doğrulama yöntemleri, ödeme ve faturalandırma, hesap yönetimi ve sorun giderme. Her makale, konuyu hem yeni başlayanların hem de teknik kullanıcıların anlayabileceği bir dille, ekran adımları ve örnek senaryolarla açıklar. Böylece teknik terimlere aşina olmasanız bile yönergeleri rahatlıkla takip edebilirsiniz.

Bilgi Bankası sürekli güncellenen, yaşayan bir kaynaktır. Yeni özellikler eklendikçe, müşterilerimizden gelen geri bildirimler ışığında ya da sektörde değişen koşullara göre içeriklerimizi düzenli olarak yeniler ve genişletiriz. Aradığınız konuyu bulamazsanız ya da bir rehberin daha ayrıntılı olmasını isterseniz, 7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmaya ve ilgili dökümanı geliştirmeye her zaman hazırdır.

📚 Tek Merkezde Tüm Bilgiler

Kurulumdan sorun gidermeye, ihtiyacınız olan her şey

Kurulum Rehberleri Teknik Dökümanlar Sık Sorulanlar Güncel İçerik Adım Adım

Kurulum

Proxy Kurulum Rehberleri

Proxy kurulumu, hizmeti kullanmaya başlamadan önce atılması gereken ilk adımdır ve düşünüldüğü kadar karmaşık değildir. Size verilen proxy bilgileri genellikle dört temel parçadan oluşur: IP adresi (veya host), port numarası, kullanıcı adı ve şifre. Bu bilgileri kullanarak proxy'yi tarayıcınıza, işletim sisteminize ya da otomasyon yazılımınıza tanımlayabilirsiniz. BotProxy, hem HTTP/HTTPS hem de SOCKS5 protokollerini desteklediği için, kullandığınız uygulamanın gereksinimine göre uygun protokolü seçmeniz yeterlidir.

Kimlik doğrulama için iki yöntem sunuyoruz. Birincisi kullanıcı adı-şifre (user:pass) yöntemidir; bu yöntemde proxy'ye bağlanan her uygulamaya size verilen kullanıcı adı ve şifreyi girersiniz ve nereden bağlanırsanız bağlanın proxy çalışır. İkincisi IP whitelist (IP yetkilendirme) yöntemidir; bu yöntemde müşteri panelinden kendi genel IP adresinizi beyaz listeye eklersiniz ve o IP'den gelen bağlantılar şifre gerektirmeden otomatik olarak yetkilendirilir. Sabit bir ofis veya sunucu IP'sinden çalışıyorsanız IP whitelist, farklı yerlerden bağlanıyorsanız kullanıcı adı-şifre yöntemi daha pratiktir.

Proxy'yi tarayıcıda kullanmak için bir proxy yönetici eklentisi (örneğin FoxyProxy benzeri araçlar) önerilir; bu eklentilere host, port ve kimlik bilgilerini girip tek tıkla proxy'yi aktif edebilirsiniz. Otomasyon araçlarında ise proxy genellikle `kullaniciadi:sifre@host:port` formatında tek satır olarak tanımlanır. SOCKS5 kullanırken protokol ön ekini (socks5://) belirtmeyi unutmayın. Her ürün için ekran görüntülü, ayrıntılı kurulum makalelerimiz bu sayfanın kategorilerinde yer almaktadır.

🔌 Bağlantı Bilgileri

HTTP / SOCKS5, kullanıcı adı-şifre ve IP whitelist

Host & Port HTTP / SOCKS5 Kullanıcı adı-Şifre IP Whitelist

Sorun Giderme

Sorun Giderme İpuçları

Proxy bağlantınızda bir aksaklık yaşadığınızda panik yapmadan birkaç temel kontrolü yapmak, sorunların büyük çoğunluğunu saniyeler içinde çözmenizi sağlar. En sık karşılaşılan durum, kimlik doğrulama hatasıdır. Bu hatayı aldığınızda öncelikle kullanıcı adı ve şifrenizi, başında veya sonunda boşluk olmadığından emin olarak yeniden kontrol edin. IP whitelist yöntemini kullanıyorsanız, mevcut genel IP adresinizin panelde ekli olup olmadığını doğrulayın; çünkü internet sağlayıcınız IP'nizi değiştirmiş olabilir ve eski beyaz liste kaydı artık geçerli olmayabilir.

Bağlantı kurulamıyor ya da zaman aşımı (timeout) hatası alıyorsanız, kullandığınız host ve port bilgisinin doğru olduğundan ve seçtiğiniz protokolün (HTTP veya SOCKS5) uygulamanızın ayarıyla eşleştiğinden emin olun. Yanlış protokol seçimi, bağlantının hiç kurulamamasının en yaygın sebebidir. Ayrıca kurumsal ağ, antivirüs ya da güvenlik duvarı yazılımlarının bazı portları engelleyebileceğini unutmayın; mümkünse farklı bir ağdan ya da geçici olarak güvenlik duvarını devre dışı bırakarak test edin.

Proxy çalışıyor ancak yavaş hissediyorsanız, önce kendi internet bağlantınızın hızını ve hedef sitenin yanıt süresini değerlendirin. Residential ve mobil proxy'ler doğaları gereği datacenter proxy'lere kıyasla biraz daha yüksek gecikmeye sahip olabilir. Lokasyon seçiminizi hedef pazarınıza en yakın bölge olacak şekilde ayarlamak, gecikmeyi gözle görülür biçimde azaltır. Tüm bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, hata mesajının ekran görüntüsü ve kullandığınız proxy bilgileriyle birlikte destek ekibimize ulaşın; en hızlı çözümü birlikte buluruz.

🧰 Hızlı Kontrol Listesi

Çoğu sorunu dakikalar içinde çözen temel adımlar

Kimlik Bilgilerini Kontrol Et IP Whitelist'i Güncelle Doğru Protokol Güvenlik Duvarı Lokasyon Seçimi

Destek

Destek Ekibine Nasıl Ulaşırım?

Bilgi Bankası'ndaki rehberler çoğu sorunu kendi başınıza çözmeniz için tasarlanmış olsa da, bazen doğrudan bir uzmanla konuşmak en hızlı yoldur. BotProxy olarak 7/24 kesintisiz destek sunuyoruz ve birden fazla iletişim kanalıyla yanınızdayız. En hızlı yanıtı, ortalama yanıt süresi üç dakikanın altında olan canlı destek hattımızdan alırsınız. Acil olmayan ya da ekran görüntüsü, log dosyası gibi ek belge gerektiren durumlarda ise müşteri panelinizden destek talebi (ticket) açmanız önerilir; böylece tüm yazışma tek bir kayıt altında izlenebilir.

Telefonla görüşmeyi tercih edenler 0850 550 34 60 numaralı hattımızdan bize ulaşabilir, WhatsApp üzerinden hızlı mesajlaşma ile sorularını iletebilir ya da destek@botproxy.com adresine e-posta gönderebilirler. Hangi kanalı seçerseniz seçin, aynı uzman ekibimiz tarafından karşılanırsınız. Satış öncesi danışmanlık, hangi proxy türünün ihtiyacınıza uygun olduğu gibi konularda da aynı kanallardan ücretsiz olarak yardım alabilirsiniz.

Destek sürecini hızlandırmak için bize ulaşırken birkaç bilgiyi hazır bulundurmanız faydalı olur: hesabınıza ait kullanıcı adı veya sipariş numarası, kullandığınız ürün ve paket, karşılaştığınız hata mesajının tam metni veya ekran görüntüsü ve sorunu hangi uygulamada yaşadığınız. Bu detaylar, ekibimizin sorununuzu ilk temasta teşhis etmesini ve size en kısa sürede net bir çözüm sunmasını sağlar.

💬 7/24 Yanınızdayız

Birden fazla kanaldan hızlı ve uzman destek

Canlı Destek Destek Talebi Telefon & WhatsApp E-posta

Sık Sorulan Sorular

Bilgi Bankası Sık Sorulan Sorular

Aklınızdaki Soruları Cevaplayalım

Müşterilerimizden en çok gelen soruları ve adım adım yanıtlarını burada topladık. Aradığınız bilgiyi bulamazsanız destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.

⚙️ Kurulum

🔒 Kimlik Doğrulama

💰 Ödeme

🛠️ Sorun Giderme

Proxy'mi nasıl kurarım ve kullanmaya nasıl başlarım?▼

Satın alımınızın ardından müşteri panelinizde size IP/host, port, kullanıcı adı ve şifre bilgileri tanımlanır. Bu bilgileri tarayıcınızdaki bir proxy eklentisine, işletim sisteminizin proxy ayarlarına ya da otomasyon yazılımınıza girerek kullanmaya başlayabilirsiniz. Otomasyon araçlarında genellikle `kullaniciadi:sifre@host:port` formatı kullanılır. HTTP/HTTPS mi yoksa SOCKS5 mi kullanacağınızı uygulamanızın gereksinimine göre seçmeniz yeterlidir.

Kimlik doğrulama yöntemleri nelerdir? Kullanıcı adı-şifre mi yoksa IP whitelist mi seçmeliyim?▼

İki yöntem sunuyoruz. Kullanıcı adı-şifre (user:pass) yönteminde proxy'ye her bağlantıda kimlik bilgilerinizi girersiniz ve nereden bağlanırsanız bağlanın çalışır; bu yöntem farklı yerlerden bağlananlar için idealdir. IP whitelist yönteminde ise kendi genel IP adresinizi panelden beyaz listeye eklersiniz ve o IP'den gelen bağlantılar şifresiz olarak otomatik yetkilendirilir; sabit bir ofis veya sunucu IP'sinden çalışıyorsanız bu yöntem daha pratiktir.

HTTP ve SOCKS5 arasındaki fark nedir, hangisini kullanmalıyım?▼

Her iki protokolü de destekliyoruz. HTTP/HTTPS proxy web trafiği (tarayıcı, scraping araçları) için en yaygın seçenektir. SOCKS5 ise daha düşük seviyede çalışır ve web dışı trafik dahil her türlü TCP/UDP bağlantısını taşıyabildiği için daha esnektir. Uygulamanız hangisini destekliyorsa onu seçin; emin değilseniz HTTP ile başlamanız çoğu durumda yeterli olur.

IP rotasyonu (IP yenileme) nasıl çalışır?▼

Residential ve mobil proxy'lerde IP rotasyonu, her istekte veya belirli aralıklarla farklı bir IP'ye geçilmesini sağlar. Dönerli (rotating) bağlantıda her yeni bağlantıda havuzdan farklı bir IP alırsınız; sticky (yapışkan) oturumlarda ise belirli bir süre boyunca aynı IP'de kalabilirsiniz. Mobil proxy'lerde ayrıca IP'yi anlık yenilemek için panelden veya özel bir bağlantı (rotation link) üzerinden manuel yenileme yapabilirsiniz. ISP proxy'lerde ise IP statiktir, değişmez.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?▼

Kredi ve banka kartı (Visa, MasterCard), banka havalesi/EFT, PayPal ve kripto para gibi yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli altyapı üzerinden işlenir. Aboneliğiniz dönem sonunda yenilenir; ödeme ve fatura geçmişinize müşteri panelinizdeki faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman ulaşabilir, faturalarınızı indirebilirsiniz.

İade politikanız nedir?▼

İlk satın alımlarda, proxy'lerin sizin kullanım senaryonuzla uyumlu olup olmadığını test edebilmeniz için memnuniyet garantisi sunuyoruz. Teknik bir sorun nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, durumu önce destek ekibimizle paylaşmanız önerilir; çoğu durumda sorunu hızlıca çözüyoruz. İade koşullarının detayları için satın almadan önce satış öncesi destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi lokasyonlardan IP sunuyorsunuz, lokasyon seçebilir miyim?▼

Türkiye (TR), Avrupa (EU), ABD (US) başta olmak üzere 20'den fazla ülkede IP seçeneği sunuyoruz. Residential ve mobil proxy'lerde ülke ve çoğu zaman şehir bazında hedefleme yapabilirsiniz. Hedef pazarınıza en yakın lokasyonu seçmek, hem gecikmeyi azaltır hem de yerel içeriklere son kullanıcı gibi erişmenizi sağlar. İhtiyacınız olan lokasyon listede yoksa destek ekibimizle iletişime geçin.

"Proxy çalışmıyor" hatası alıyorum, ne yapmalıyım?▼

Önce kimlik bilgilerinizi (kullanıcı adı/şifre) başında-sonunda boşluk olmadan kontrol edin. IP whitelist kullanıyorsanız mevcut genel IP'nizin panelde ekli olduğundan emin olun; sağlayıcınız IP'nizi değiştirmiş olabilir. Host, port ve protokol (HTTP/SOCKS5) ayarlarının uygulamanızla eşleştiğini doğrulayın. Güvenlik duvarı veya antivirüs ilgili portu engelliyor olabilir; farklı bir ağda test edin. Sorun sürerse hata mesajının ekran görüntüsüyle birlikte destek ekibimize ulaşın.

Bilgi Bankası

Bilgi Bankası Kategorileri

Proxy Kurulumu

Mobil Proxy Rehberleri

Residential Proxy

Ödeme & Faturalandırma

Hesap Yönetimi

Sık Karşılaşılan Sorunlar

Bilgi Bankası Nedir?

Proxy Kurulum Rehberleri

Sorun Giderme İpuçları

Destek Ekibine Nasıl Ulaşırım?

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

📨 Soru & Bilgi Talebi

Bilgi Bankası Sık Sorulan Sorular

Aklınızdaki Soruları Cevaplayalım

Müşterilerimiz Ne Diyor?